兄妹一场

员，什么是带训，就是带着员工活，同时带教，让员工的sop（标准作业程序）实现落实，基本脱离了店面管理的范畴。

    王安主管的职务直接被砍掉，经理副店长的职务合并，也就是说店长不在的时候，店里所有的事宜都由经理处理。潘毅讲起来很繁琐，说话就是管理店里的任何事，任何的客诉在经理这一级就要终止，不然就是能力问题。

    店长职务基本不变，但是随着基层管理的简，店长坐办公室的时代迎来终结。

    说起来服务行业，王安摸爬滚打了两三年，无论是台球厅还是餐厅，娱乐行业和其他行业的管理架构和别的行业有很大差异。其他行业的中层管理起码有存在的意义，娱乐行业中层管理存在的意义基本只是上传下达。小事像是卫生管理出品这些，有领班。大一点的像是客诉打架团队建设这些的，有经理。小事不需要，大事不了，像是喝得二五八歪的顾客在那扯皮，多数主管的能力是不足以处理的，导致袋鼠和音符那边很容易因为客诉处理不当导致差评。

    “薪酬也一起调整。”潘毅翻过一页，“员工级别每月六天公休，经理和店长八天。固定工资改为底薪加加班费加绩效加提成，五天八小时以外按规定计算，超过标准工时的特殊况另算。正式员工按规定缴纳五险一金。不是说从今天开始所有问题都没了，但公司该承担的，不能继续含糊。”

    潘毅看了眼名单：“二店赵旭涛，调整为经开区店店长。二店王安，调整为经开区店经理。二店葛颂，调来静水区三店，负责新店团队建设和开业运营。原有领班岗位调整为带训员，其余具体员会后另行沟通，新架构先按这个方案走。然后关于统一标准化流程，暂时只有基本的廓，没有细则，在静水区这个月二十号正式开业之后，公司要有一个标准sop手册，要有可复制化的模型。”

    会议室安静了一瞬。

    “有什么意见可以现在说。”潘毅看向几。

    赵旭涛先开：“我没意见，二店况我熟，架构调整之后，该我承担的我会承担。”

    一店店长郝宇航点：“我这边也没问题。”

    葛颂顿了一下，指了一下一店的经理薛刚，“三店缺，还有半个月要开业了，我需要一个副手。”

    潘毅看向了王安。

    王安把袖往下理了理，才说：“我刚接受任命。想先把近几个月的营业数据、客诉记录和班表对一遍，再做调整。”

    潘毅点了根烟，转到薛刚那里：“二店他们都是新上任，你也是老经理了。三店是我们魔音第一家商场店，管理模式可能和传统店面不同，这个副手你最合适。”

    薛刚点点，说了个好。

    潘毅又代了几件开业前的事，便宣布散会。葛颂收起清单，先出去了。王安坐得比较靠里，最后才出来，赵旭涛站在会议室门等他，抬手在他肩上拍了一下。

    “恭喜。”他说。

    “还没出成绩，没什么可恭喜的。”

    “你这就是这样。”赵旭涛笑了一声，“先把事办了，再说别的。”

    过道里两个工抬着一块板材从门经过，两侧身让了让。

    潘毅已经走到门，临出门还不忘回代：“消防那边再确认一遍，别觉得检查过了就万事大吉，开业之前该走的流程一项都不能少。商管那边要协调好，夜班通道让预留好，然后找机会收拾一下。”

    “好。”

    葛颂答应得很脆。

    潘毅拿着手机出了店，一群大小领导也跟在后面。

    “老赵，晚上一起吃个饭吧。”葛颂在后面突然开。