但是,如果我和克子姐姐……真的开了面包店的话……
我们的面包店,对于客

来说……只是上万种选择中的一种。
不仅仅是其他的面包店……和所有的食品店的竞争。
“

们向谁推销东西的时候……要保证物有所值。这是做生意的铁律。如果失去信任,生意就无法继续下去。但是……如果世界上充斥着和自己的产品一样的产品的话……怎么办?要让客

买你做的面包,而不是其他面包店的面包……怎么办?”有声
……那是。
“你也明白了吧?稍微好吃一点是不行的。这点差别……客

是不会靠近店里的。”
比起商家的面包……我的面包更好吃。那个有自信。
但是……照现在的样子,贵了50

元。
不是我的面包,而是商家的面包的学生……多。
光靠

味……并不能从根本上解决问题。
“对不起,我不知道……拜托了。告诉我吧。爷酱……!”
我……对着监视摄像

,低

。
“我刚才说过了……是『假』,你要找到『假』的种子。”
……假的种子。
“买你的面包,吃你的面包,和其他面包店的面包有什么不同……寻找附加价值”
……附加价值
“名牌衣服很贵……


衣服很划算。有的东西,原价不到一千

元的衣服,卖到几十万

元。但谁也不会对此有意见……这就是名牌的附加价值。”
……嗯。
“所谓附加价值……必须是让客

高兴的东西。正因为是应该高兴的东西……客

会为附加价值付出高额的金钱。要让客

幸福……而且,附加了附加价值……相应的价格要提高。附加价值不能免费给予客

。正因为不是服务,所以才是附加价值。”
“对不起,我不太明白……”
“原价一千

元的东西……加上品牌这一附加价值,就变成了10万

元。差值是9万9千

元。即使除去各种经费,实际上3万

元的价格也足够赚回本钱。但是,如果这是该品牌所具有的附加价值的话……绝对是10万

元。如果再降低价格的话……品牌的价值这一东西就会丧失。”
爷酱……这么说。
“不,我知道这个比喻……那是服装品牌的

况吧?我是开面包店的……”
如果面包店成功品牌化……100

元的面包,不可能卖到1万

元。
“理所当然的……作为面包店增加附加价值的想法,你觉得我会给你做吗?那样的话,就变成我的面包店了吧?怎么样,增加附加价值呢……你自己考虑吧。”
爷酱的声音……在笑。
“别忘了……能让顾客感到幸福的东西才是附加价值。我告诉你的。而且,那只是让顾客感到幸福……本质上是『假的』。”
反复……爷酱这样说。
『新兴企业……经常会有这样的

况。『我们公司把客户的幸福放在第一位』……就会这么说。当经济杂志、电视商业新闻报道时,就会说『正因为把客户放在第一位,所以……事业才成功』。”
啊……有这样的

。
“知道这只是『假的』成功的家伙还好……但是,有时会被自己的『假的』所吞噬……也会有真正沉醉于自己所说的话而

信不疑的

。”
……爷酱。
“相信了自己的话的经营者,接下来要说的就是……『我们公司要为社会服务』、『要做对世界有贡献的企业』……这些都是。被称为黑心企业的公司的经营者……强制员工进行募捐和志愿活动,热衷于慈善活动。”
“……为什么?”
“因为我们……『把顾客放在第一位,才取得了成功』……接下来是想被社会认可为『有社会存在意义的公司』吧。所以……就换掉了。”
……什么?
“实际上……只是it企业,餐饮连锁店。不知道他们是否真的『把顾客放在第一位』,但是……只是一家即使倒闭也不会让任何

感到困扰的公司。做类似服务的企业有很多。”
就像刚才跟我说的那样……
第99家拉面店?
“那个公司的兴起和发展……说到底,只是那个公司的

的意思。想要挤

这个世界的……是强大的意志。而且,那个……对世界上的其他

来说,完全是无关紧要的事。”
没有了就很麻烦的公司……没有。
『公司大了,还算成功……对下面的

,豪言壮语『这都是因为对客户的重视』。相信自己的话……但是,即使成为上市公司,在这个世界上……也只能算是『没有了也没什么可为难的公司』中的一个。更希望得到社会……世

的认可。这也不过是那个公司经营者的自我罢了……但是,这种自我可以用漂亮的语言来代替。“我们公司是
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